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踔厉奋发 砥砺笃行 | 均瑶医疗、均瑶儿科召开2023年中工作会议

2023年07月21日
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7月17日-7月18日,均瑶医疗/均瑶儿科2023年中工作会议在上海均瑶国际广场顺利召开。会议以“踔厉奋发 砥砺笃行”为主题,结合一季度经营工作会议提出的战略共识、经营提示进行半年度反思复盘,找出经营亮点,围绕“提质、稳进、降本、增效”对下半年经营进行展望。





01


长坡厚雪

可为 尚需坚持



17日召开的均瑶医疗2023年中工作会议由均瑶医疗副总经理项艳凡主持。均瑶医疗全体、下属机构管理层、纵向管理者、核心骨干参加会议,均瑶医疗董事长吴志军、副董事长杭东霞出席会议。


会议首先由均瑶医疗财务资金部总监丁红伟作《均瑶医疗2023年上半年预算执行工作报告》。报告依次分析了各成员机构上半年整体预算达成情况,提出下半年预算展望及要求。报告指出,面对后疫情时代市场竞争加剧等挑战,各成员机构在业务推进方向均有一定成效但仍有很多不足;基于下半年外部环境更为严峻,均瑶医疗的经营压力将持续加大,因此,需提振信心,坚持以“规模化发展、专业化建设、创新化平台、精细化运营”作为核心策略,有效落实各项提升举措,促进医疗本质发展和财务绩效达成!


▲均瑶医疗财务资金部总监丁红伟

作均瑶医疗2023年上半年预算执行工作报告


随后,均瑶医疗体系管理部总监饶芬就“均瑶医疗上半年的工作运行质量”进行报告,围绕总部平台及各成员机构2023年的核心工作任务完成质量进行评价,并对下半年的经营管理工作重点作战略提示。


在经济持续下行、医疗行业小幅复苏、外部监管日益趋严的上半年,均瑶医疗聚焦儿科主赛道,围绕生态链上下游布局、亚专科产品开发进行探索,并取得阶段性进展;投后管理体系持续打磨,“一张网络”全面实现,总部平台及各成员机构的专业化建设、内涵性提升、结构化调整、管理性变革等工作推进有序。下半年,民营医疗服务间的竞争压力不断增加,均瑶医疗将持续推动儿科赛道多学科发展及上下游布局,各成员机构加快经营步伐、创新求变、提质增效,落实各项战略任务的达成。


▲均瑶医疗体系管理部总监饶芬

作均瑶医疗2023年上半年运行质量工作报告


作为一家以医疗服务投资运营为核心的企业,投资策略及商业赋能是均瑶医疗的重点工作。会议上,均瑶医疗副总经理项艳凡围绕这一话题展开报告。报告审视了均瑶医疗“专注于国内医疗领域投资运营,以行业积淀和战略思维,致力于推动医疗板块的核心能力构建、资源整合及生态发展”的投资战略定位,对投资发展进行定义重构,分析了均瑶医疗的产业基础概况,提出战略资产构建的原则和方向,并将从产品/服务业务标准化、业务拓展路径标准化、人才培养系统化、管理体系工具化等方向助力有质量的规模化建设。同时,将基于平台现有客户/流量的多需求发掘、借助已有网点和管理技能平行拓展项目进行商业赋能。


▲均瑶医疗副总经理项艳凡

作均瑶医疗投资策略及商业赋能工作报告


下午的议程围绕着各成员机构的经营特点以及公司一体化管理建设等专题而展开。


沭阳中兴医院副院长王峰作《县域经济下社会办医的突破——学科建设与人才培养》报告,指出学科建设必须从患者角度出发,为患者解决需求,才能获取患者信任,做大做强。金华联济医院副院长徐小君从“质量与规模的平衡”角度展开《专科医院新建的经营突破》汇报,提出将从发展核心学科、拓展新兴学科、强化信息支持等方向实现业务提升。雅恩健康副总经理邓媛元以“团队建设与市场竞争”切入,作《抓住经营提升的核心》报告,提出竞争不是打败对手,而是赢得客户,公司的经营提升必须第一曲线和第二曲线并举,构建超强的组织能力,打造一支必胜的狼性团队才能实现企业的永续发展。均瑶儿科战略管理部总监艾宏玲汇报了《均瑶儿科赛道持续建设——本质坚守与财务价值》,对儿科赛道及未来发展态势再次精准分析,并就本质坚守的意义,财务价值的体现,以及两者兼而平衡的关系进行了丰富的诠释。最后,均瑶医疗体系管理部总监饶芬从“融合、协同、发展”三个维度,对《均瑶医疗的一体化建设》提出了必要性和未来的规划思路,思想统一、组织优化、管理提升、工具再造、构建数字化经营生态将是下半年乃至未来长期的管理抓手与内涵。


▲沭阳中兴医院副院长王峰 

▲金华联济医院副院长徐小君

▲雅恩健康副总经理邓媛元

▲均瑶儿科战略管理部总监艾宏玲

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均瑶医疗董事长吴志军在听取会议报告后进行点评总结。吴总指出,在外围环境充满不确定因素的情况下,需要放慢步伐、稳扎稳打,不断进行反思,总结收获。这也要求我们要做到信心、责任、专业三位一体的统一。信心源自于我们选择了长坡厚雪的医疗业务、选择了正确的子赛道、选择了错位竞争的关键打法,我们明确自身对社会、对客户、对员工的价值。责任则要求管理团队要有责任意识,建立责任体系,具备责任担当,建立起立体的责任形态,实现缺位及时补位、越位友好协商,互相携手,共同进退。而组织里的破局、创新、选择、决策的敏感度,很大程度都立足于专业度。因此,信心的树立、责任的担当、专业的提升,将是组织建设的重中之重。


针对下半年的工作,吴总强调各成员机构应重新梳理经营计划,充分重视、认真总结,回归医疗本质,关注医疗质量,抓住企业经营精髓,实现持续稳定的价值创造。


▲吴总在会上点评报告并作重要讲话




02


精细聚焦

追求长期主义



18日,均瑶儿科召开了2023年中工作会议,会议由均瑶儿科副总经理饶芬主持。会议首先由均瑶儿科联席财务负责人常虹、均瑶儿科战略管理部总监艾宏玲分别作《上半年预算执行报告》、《上半年工作运行质量报告》,就上半年的各经营指标完成情况、各关键管理事项完成的质量状况进行多维度分析、客观反省,并对下半年经营管理方向作出重要提示与要求。


▲均瑶儿科联席财务负责人常虹  

▲均瑶儿科战略管理部总监艾宏玲

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在学科专病建设方向,均瑶儿科在一季度成立了儿泌事业部,明确事业部功能定位与目标责任。在本次年中工作会议上,儿泌事业部总监严慧超就上半年的工作完成情况进行了深入分析,表示下半年将抓住基本单元,持续提升效率品质。


▲均瑶儿科儿泌事业部总监严慧超


会上宣布设立“均瑶儿科儿童内分泌专科培训示范基地”,加强儿泌学科人才梯队建设,促进各门诊儿泌学科的均衡发展。第一批示范基地为健高儿科上海徐汇门诊、重庆观音岩门诊。均瑶医疗董事长吴志军为基地授牌。


▲均瑶医疗董事长吴志军

为“均瑶儿科儿童内分泌专科培训示范基地”授牌


在儿保方向上,广州天河门诊医务部主任李志标从《儿保现状与设想》展开汇报,提出均瑶儿科儿保业务的整体建设思路,搭建基础儿保培训体系,深化专科建设,通过多门诊联动,形成闭环。


▲广州天河门诊医务部主任李志标


下午,围绕“客户管理”“品牌市场”“医疗质量”“学科建设”“精细化运营”五个议题,均瑶儿科总部端代表与业务端代表展开了一场别开生面的讨论会议。大家依次登场,就各议题进行讨论后形成的报告进行宣讲,现场来自前线与职能部门的观点彼此碰撞,交相辉映,为大家呈现了一场类辩论的饕餮大宴。


《构建有特色的客户全过程管理》专题

▲均瑶儿科客户服务部总监赵旖旎

《构建有特色的客户全过程管理》专题

▲均瑶儿科华东二区总监晏丰勤

《品牌建设与市场营销协同互动》专题

▲均瑶儿科品牌发展部总监李慧

《品牌建设与市场营销协同互动》专题

▲均瑶儿科华东一区总监李正豪

《夯实医疗质量管理的责任》专题

▲均瑶儿科医疗管理部总监卜桂英

《夯实医疗质量管理的责任》专题

▲均瑶儿科副总经理、华南区总监张海峰

《不断推进学科产品建设的探索与实践》专题

▲均瑶儿科副总经理欧茜

《不断推进学科产品建设的探索与实践》专题

▲均瑶儿科华北西北区总监冯晶

《精细化运营在门诊部的有效落地与价值呈现》专题

▲均瑶儿科联席财务负责人孙振亮

《精细化运营在门诊部的有效落地与价值呈现》专题

▲均瑶儿科西南区总监尹倩

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回顾上半年的工作,均瑶儿科以医疗质量、经营能力等方向开展评选,为表现出色的武汉江汉门诊、成都高新门诊、西安未央门诊、上海徐汇门诊、宁波江北诊所、北京朝阳诊所、温州鹿城门诊、长沙芙蓉诊所颁发奖项。


▲吴总为获奖门诊颁奖


最后,吴总对会议报告进行点评,并针对均瑶儿科上半年工作发表讲话。吴总指出,在外部环境严峻、经营压力倍增的情况下,我们取得的业绩增幅是来之不易的、值得肯定的。


对于均瑶儿科未来的发展战略,吴总明确学科建设始终是核心、是生产力。在肯定儿泌事业部上半年工作的同时,吴总明确下半年将加速儿保事业部组建,从营养管理、睡眠管理、体态管理、行为发展四大专病方向建设学科, 实现儿保业务“从0到1”“1×n=1”“1n=∞”的过程,释放出无限的生命力。吴总要求学科事业部进一步通过增强专家合作、加快医生能力培养等举措,提升品牌的医疗服务水平,这是均瑶儿科作为医疗服务机构的含金量所在。在业务上,强化对经营能力的考核,各大区需梳理经营逻辑,规整团队建设,进行结构化调整,实现长期稳定发展。过去的一两年,我们构建了丰满的门诊架构体系,强化现场客户服务管理,管好存量、促进新增,在整体在地化经营中,客户服务意识贯彻到位,表现可圈可点。这要求品牌建设协同推进高端化打造、强化to c建设,与在地门诊形成体系,直达终端。


▲会议现场


在本次为期两天的年中工作会议的末尾,吴总强调全体均瑶医疗人应该始终以阳光积极的心态迎接挑战,坚定信心、敢担责任、提升专业,以稳健的步伐践行长期主义,构建“人人可及、高品质、有温度”的医疗生态。


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